无人化管理是停车场（库）经营的未来趋势，能大幅降低人力成本、提高管理效率与服务体验，尤其在车流量大的商业综合体、交通枢纽等场景具有显著优势，其技术应用与实施路径值得深入探索。
智能硬件的全面部署是无人化管理的基础。采用车牌识别技术实现车辆自动进出，车主无需停车取卡；通过智能道闸系统实现自动开闸，支持微信、支付宝、ETC 等多种无感支付方式，离场时自动扣费；利用智能车位引导系统，通过车位传感器与 LED 屏实时显示空余车位位置，引导车主快速找到车位；安装智能监控与巡检机器人，替代人工进行停车场安全巡逻与异常情况处理。
云平台与大数据技术支撑无人化运营。停车场管理系统接入云端，实现监控与管理，管理人员可通过电脑或手机实时查看停车场的车位使用情况、设备运行状态、收费数据等，远距离处理设备故障与异常交易。大数据分析能优化停车场的运营策略，如根据不同时段的车流量调整收费标准，依据车辆类型分布优化车位布局，通过用户消费数据开展精准营销活动。
应急处理机制是无人化管理的保障。建立智能应急响应系统，当发生车辆剐蹭、设备故障、火灾等突发事件时，系统能自动预报并启动应急预案。例如，监控系统识别到车辆剐蹭后，立即推送信息给附近的巡检人员（或联动公安系统），同时锁定涉事车辆信息；火灾传感器触发后，自动打开消防通道，启动喷淋系统，并通知消防部门与车主。
无人化管理的实施需分阶段推进。先在车流量相对稳定的场景试点，如住宅小区、写字楼停车场，积累经验后再推广到复杂场景；初期可采用 “无人化 + 少量人工辅助” 的模式，逐步过渡到完全无人化，确保管理平稳过渡。同时，加强用户引导与培训，通过 signage 系统、APP 指引等方式，帮助车主熟悉无人化操作流程。